Preguntas frecuentes
En Epoques disponemos de tienda física en Carcaixent, pero puede comprar también vía telefónica, por la página web o por correo electrónico. Consulta nuestros datos de contacto aquí.
Aceptamos tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal y pago financiado.
Nuestros productos cuentan con la garantía general establecida por Ley 3/2014 que modifica al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre Garantías en la venta de Bienes de Consumo, permitiendo al cliente reclamar ante cualquier defecto de fabricación u origen durante un plazo de dos años desde la fecha de compra.
Puedes solicitar la factura a hola@epoques.es y te la facilitaremos lo antes posible.
Puede cancelar su pedido por email hola@epoques.es dirigido a nuestro departamento comercial, especificando número de pedido. Informar que nosotros aceptamos una devolución a cero costes únicamente si el pedido no ha sido recogido por la empresa de transportes, ni tramitado con la fábrica. En caso de que el pedido ya se encuentre en alguna de las circunstancias anteriores, no será posible su anulación de forma gratuita ya que el comprador se hará cargo de los costes logísticos de la devolución
De acuerdo con el artículo 44 de la Ley de Ordenación del comercio minorista el comprador podrá revocar el contrato resultante de la compra en los catorce días siguientes a la entrega de la mercancía. Conoce las condiciones aquí.
Si ha visto un producto en Internet, en la televisión, en una revista, etc. que le ha gustado puede mandarnos una foto e intentaremos encontrárselo con la mayor brevedad posible.
En la tienda online ofrecemos en los productos un número de colores, materiales y medidas limitadas para facilitar la navegación, pero podemos ofrecerle una amplia gama de opciones en la mayoría de los productos. Si le gusta un modelo concreto y lo quiere en otro color, material o medida, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros aquí.